一架从英国飞往西班牙的航班在起飞时，由于软件错误将使用Miss头衔的女乘客归类为儿童，造成了一吨多的意外重量没有计入。这导致该航班的载重表将38名女乘客的重量估计为每人38公斤或77磅，即儿童的标准重量，而不是成年女性的69公斤或152磅的标准重量。

　　这一错误被英国航空事故调查处(AAIB)列为严重事故，但所幸并未影响航班安全。尽管飞机的预期质量和实际质量之间有1244公斤（2743磅）的差异，但飞行员在起飞时使用的推力只比要求的推力略小。这意味着飞机的安全运行没有受到影响，AAIB总结道。

　　由于COVID-19的限制，飞行运营商暂停运营数月后，软件出现了这一错误。在此期间，它升级了其IT系统，这是因为在编写软件的国家，对儿童的尊称是小姐，而对女性成年人的尊称是Ms。该错误还影响到2020年7月21日当天同一运营商的另外两个航班。

　　超重1吨多的航班由英国途易航空运营，该公司在声明中表示。客户和机组人员的健康和安全始终是我们的首要关注点。在这起孤立事件发生后，我们纠正了在我们的IT系统中发现的一个故障。正如报告中所说，该航班的安全运行没有受到影响。