全球最佳国际线航空公司10强出炉 新加坡航空第一 长荣第三
2021-09-18 来源:原创  编辑:air01hero002     

      美国旅游杂志《Travel+Leisure》日前公布2021全球最佳国际线航空公司评比结果,长荣航空拿到第3名,为2010年以来最佳成绩。 

 


      《Travel+Leisure》为发行全球的知名专业旅游杂志,每年皆会举办全球旅游产业评比调查,邀请读者至专门设置的网站,针对各项观光产业及景点进行评选,包括航空业、旅馆业、邮轮、旅游城市与渡假小岛等,其评选结果具有消费指标参考意义,深受观光旅游产业重视。


       本次调查的时间为2021年1月11日至5月10日,航空业评比项目包括机舱舒适度、机上服务、顾客服务及整体评价。

       2021全球最佳国际线航空公司十强分别是新加坡航空、卡塔尔航空、长荣航空、阿联酋航空、公务航空、土耳其航空、日本航空、维珍航空、大韩航空、新西兰航空航空。

       要从全球数百家航空公司中脱颖而出,不只凭藉著舒适的座椅、合理的票价及精心准备的机上餐点,更要能于各航班上提供每位乘客最贴心且稳定的服务品质。


 

      长荣航空总经理孙嘉明说,感谢全球旅客对于长荣航空的信赖与支持,虽然新冠肺炎为全球航空业带来前所未有的冲击和困境,但也彻底改变了原本的服务型态,长荣坚持服务的初衷,在疫情期间维持骨干航线的基本运能,虽然机上服务因防疫政策必须简化,但公司仍致力于防疫与优质服务之间取得平衡点。

 

       孙嘉明表示,长荣运用各项科技,打破时间、空间的概念,不断地朝著无纸化、自动化推出新的服务方式,提供旅客更加自主、便利、贴心的服务,减少不必要的接触,以因应后疫情时代的服务新趋势。


 

       自新冠肺炎疫情爆发至今,长荣航空已推动线上预约自助报到服务、改变登机顺序,节省旅客时间和提升机场营运效能,经由无纸化、无接触式的服务,减少旅客于机场停留的时间以及接触的机会,确保旅客能有更安全便利的飞行体验。